Preguntas Frecuentes

Encuentra respuestas a las dudas más comunes sobre DINVBOX, facturación electrónica, precios y más

No encontramos resultados para tu búsqueda

Intenta con otros términos o explora las categorías

General

El plan gratuito incluye 3 facturas electrónicas con envío a VERI*FACTU, gestión básica de clientes, acceso desde cualquier dispositivo y soporte por email. Es perfecto para autónomos que están comenzando o tienen un volumen bajo de facturación. Las facturas emitidas cumplen con toda la normativa de la AEAT.

Sí, todas las facturas emitidas con DINVBOX cumplen con la normativa de la Agencia Tributaria española y son compatibles con el sistema VERI*FACTU y Factura-e. Nuestro sistema se actualiza automáticamente para adaptarse a los cambios legislativos, por lo que nunca tendrás que preocuparte por incumplir la normativa.

Sí, todo nuestro equipo de soporte es español y entiende perfectamente las necesidades y preocupaciones de autónomos y pymes en España. Todos los planes, incluido el gratuito, incluyen soporte por email. Los planes de pago ofrecen soporte prioritario y los planes Estándar y Premium incluyen soporte telefónico.

Precios y Pagos

Un timbre es la unidad que utilizamos para cada factura electrónica que emites. Cada vez que generas una factura, se consume un timbre de tu plan.

No, los timbres que adquieres no caducan. Puedes utilizarlos cuando los necesites sin preocuparte por fechas límite. Una vez comprados, permanecen en tu cuenta hasta que los utilices.

Sí, puedes cambiar de plan o adquirir más timbres en cualquier momento según tus necesidades. No hay penalizaciones por cambiar entre planes.

No, en DINVBOX creemos en la transparencia total. El precio que ves es el precio que pagas. No hay cargos adicionales ni sorpresas en tu factura.

Sí, para empresas con grandes volúmenes de facturación ofrecemos planes personalizados con precios especiales. Contacta con nuestro equipo comercial para obtener una cotización adaptada a tus necesidades.

No, el registro en el plan gratuito no requiere ninguna tarjeta de crédito ni datos bancarios. Puedes comenzar a usar DINVBOX sin ningún compromiso financiero. Solo te pediremos tus datos fiscales para poder emitir facturas correctamente.

Si consumes los 3 timbres VERI*FACTU del plan gratuito, recibirás una notificación para actualizar a un plan de pago. No podrás emitir más facturas hasta que adquieras más timbres, pero seguirás teniendo acceso a todas tus facturas anteriores. No hay cargos automáticos ni sorpresas.

Facturación

Una vez creada la factura en DINVBOX, puedes enviarla directamente por email a tu cliente desde la plataforma, descargarla en PDF para enviarla manualmente, o compartir un enlace seguro para que tu cliente la visualice y descargue.

Sí, puedes personalizar tus facturas con tu logo, colores corporativos y datos de contacto. También puedes crear plantillas personalizadas para diferentes tipos de clientes o servicios.

Sí, DINVBOX te permite configurar facturas recurrentes para clientes con los que trabajas de forma periódica. Puedes establecer la frecuencia (mensual, trimestral, etc.) y la plataforma generará y enviará las facturas automáticamente.

Impuestos y Obligaciones

Sí, DINVBOX genera automáticamente informes para los modelos 303 (IVA) y 130 (IRPF) con todos los datos necesarios para presentar tus impuestos trimestrales. Además, te envía recordatorios antes de las fechas límite para que nunca te olvides de presentarlos a tiempo.

DINVBOX incluye un calendario fiscal personalizado según tu tipo de actividad y régimen fiscal. Recibirás notificaciones por email y dentro de la plataforma sobre próximas fechas importantes, con tiempo suficiente para preparar la documentación necesaria.

Sí, nuestro equipo de expertos fiscales mantiene la plataforma constantemente actualizada con los cambios normativos de la AEAT y otras administraciones. No tendrás que preocuparte por estar al día con las nuevas regulaciones.

Seguridad y Datos

Absolutamente. DINVBOX cumple con todas las normativas de protección de datos (RGPD) y utiliza encriptación de nivel bancario para proteger tu información. Además, realizamos copias de seguridad diarias para garantizar que nunca pierdas tus datos.

Solo tú y las personas a las que explícitamente des acceso pueden ver tu información fiscal. Nuestro equipo técnico tiene acceso limitado y solo para tareas de mantenimiento, siempre bajo estrictos protocolos de confidencialidad.

Sí, DINVBOX te permite exportar todos tus datos en formatos estándar (CSV, Excel) en cualquier momento. Tus datos son tuyos y siempre tendrás control total sobre ellos.

Soporte y Ayuda

Puedes contactar con nuestro equipo de soporte por email en soporte@dinvbox.com, a través del chat en la plataforma, o por teléfono si tienes un plan Estándar o Premium. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.

Sí, ofrecemos webinars gratuitos de formación, tutoriales en video y una completa base de conocimiento. Además, los planes de pago incluyen sesiones personalizadas de onboarding para ayudarte a sacar el máximo partido a DINVBOX.

Facturito es nuestra IA tributaria que te guía paso a paso en la creación de facturas, te alerta de posibles errores y responde a tus dudas fiscales en tiempo real. Es como tener un asesor fiscal disponible 24/7, pero mucho más rápido y siempre actualizado con la última normativa.

¿No encuentras respuesta a tu pregunta?

Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte. Contáctanos y te responderemos a la mayor brevedad posible.

Contactar con soporte Ver demostración