Política de Privacidad y Condiciones de Uso – DINVBOX ESPAÑA

1. Identificación y ámbito de aplicación

DINVBOX S.L. (en adelante, "Dinvbox España"), con N.I.F. B10756765, domicilio en Calle Marqués del Riscal 11, 3º-5, 28010 Madrid (España), inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, es titular del sitio web www.dinvbox.es y de las plataformas internas vinculadas a su servicio de facturación electrónica.

El acceso y uso de nuestros servicios supone la aceptación de la presente Política de Privacidad y de las Condiciones de Uso aquí recogidas.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es DINVBOX S.L.

Actualmente, Dinvbox España no está obligada a designar Delegado de Protección de Datos conforme al artículo 37 RGPD. Revisamos periódicamente esta obligación.

Contacto único para consultas y ejercicio de derechos: contacto@dinvbox.es

3. Datos personales tratados

Podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos de navegación: dirección IP, navegador, sistema operativo, fecha y hora, páginas visitadas, cookies (véase nuestra Política de Cookies).
• Datos facilitados por el usuario: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, empresa, cargo, así como los datos incluidos en formularios de contacto, solicitudes de información o suscripciones.
• Datos derivados del uso del servicio: información fiscal y de facturación (razón social, NIF/CIF, domicilio fiscal), datos de usuarios autorizados, historiales de facturas, transacciones y comunicaciones en la plataforma.
• Datos de RR. HH.: CV, formación, experiencia laboral, aptitudes, en caso de participar en procesos de selección.
• Canal Ético: denuncias internas tramitadas conforme a la Ley 2/2023, con garantías de confidencialidad, acceso restringido y conservación limitada.

4. Finalidades y bases jurídicas

Los datos se tratan con las siguientes finalidades y bases legales:

1. Prestación de servicios de facturación electrónica: gestión de la cuenta, soporte y comunicaciones técnicas.

   Base legal: ejecución de contrato.

2. Cumplimiento de obligaciones legales: obligaciones fiscales, mercantiles y contables.

   Base legal: obligación legal.

3. Comunicaciones comerciales (previo consentimiento expreso).

   Base legal: consentimiento.

4. Selección de personal: gestión de candidaturas.

   Base legal: medidas precontractuales/consentimiento.

5. Canal Ético: recepción y gestión de informaciones sobre incumplimientos.

   Base legal: obligación legal (Ley 2/2023).

5. Conservación de datos

• Datos contractuales: mientras dure la relación y posteriormente bloqueados durante los plazos legales (ej. mercantil/fiscal: 6 años).
• Datos de marketing: hasta revocar el consentimiento.
• Currículums: máximo 24 meses.
• Canal Ético: hasta cierre de la investigación y durante el plazo necesario para acreditar el cumplimiento legal.

6. Destinatarios y transferencias internacionales

• Encargados de tratamiento: proveedores de hosting, comunicaciones, soporte, analítica y pagos, bajo contratos conforme al art. 28 RGPD.
• Cesiones legales: Administración tributaria u otras autoridades competentes.
• Transferencias internacionales: si se usan proveedores fuera del EEE, se aplicarán las Cláusulas Contractuales Tipo (2021/914) o, en el caso de EE.UU., proveedores adheridos al EU-US Data Privacy Framework.

7. Derechos de los usuarios

Los usuarios pueden ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad.

Asimismo, podrán retirar su consentimiento sin efectos retroactivos y presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos ( www.aepd.es ).

Ejercicio de derechos mediante correo electrónico a: contacto@dinvbox.es

8. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros. El usuario puede aceptar todas, rechazar todas o configurar las cookies en cualquier momento. Solo se instalarán cookies no técnicas con consentimiento previo, conforme a la Guía AEPD 2023.

9. Condiciones de uso del servicio

• Para registrarse, el usuario debe ser mayor de 16 años.
• El usuario es responsable de la veracidad de la información y de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
• Los planes de servicio se contratan online y se renuevan automáticamente salvo cancelación.
• Los pagos se realizan por adelantado; no se efectuarán devoluciones salvo en los supuestos previstos en la Política de Devoluciones.
• Dinvbox puede modificar planes o tarifas con un preaviso de 15 días, comunicado en la web y por notificación al cliente.

10. Cancelación y suspensión

El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración. Al cancelarla, los datos se eliminarán o bloquearán conforme a los plazos legales.

Dinvbox podrá suspender cuentas en caso de impago, incumplimiento de condiciones o uso ilícito del servicio.

11. Propiedad intelectual

Dinvbox conserva todos los derechos sobre el software, interfaz, elementos gráficos y documentación.

El usuario mantiene los derechos sobre los contenidos que cargue, actuando Dinvbox como encargado del tratamiento respecto a dichos datos.

12. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas avanzadas de seguridad (cifrado, control de accesos, copias de seguridad, monitoreo continuo), alineadas con el estándar internacional ISO 27001, aunque sin certificación formal en la actualidad.

13. Modificaciones de la política y condiciones

Podremos actualizar esta Política de Privacidad y Condiciones de Uso para reflejar cambios legales o técnicos.

Se notificará de forma visible en la web y, cuando corresponda, al correo electrónico registrado por el usuario.

14. Legislación y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la legislación española y europea.

Para la resolución de conflictos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).